AU-DELÀ DU MASQUE

Entretien avec Larisa Sokolovska, Ph. D., professeure et profileuse certifiée

Que cache une personne derrière un sourire poli? Aujourd’hui, il ne suffit plus d’écouter les autres. Il faut aussi comprendre leur comportement, reconnaître leurs façons de penser et saisir les motivations qui se trouvent derrière leurs paroles et leurs actes. Le profilage peut y contribuer. Cette discipline structurée repose sur l’analyse du discours, des expressions du visage, des signaux non verbaux et du contexte. Elle est utilisée dans les affaires, les négociations, la sécurité, la gestion et les relations personnelles. Comment l’apprendre? Quelles connaissances faut-il acquérir? Larisa Sokolovska, seule spécialiste certifiée en profilage à Ottawa et créatrice d’une formation originale, a les réponses. Nous l’avons rencontrée pour parler de cette aptitude aussi subtile que puissante : comprendre les gens.

La rédaction : Larisa, qu’est-ce que le profilage, en termes simples?

Larisa Sokolovska : C’est la capacité de comprendre une personne assez profondément à travers ses paroles, ses mouvements, son intonation, ses expressions faciales, son langage corporel, son style et bien d’autres éléments. C’est aussi savoir ne pas attendre d’elle ce qu’elle est incapable de faire. Le profilage est une méthode scientifique à la croisée de la psychologie, de la linguistique, des neurosciences et de l’analyse du comportement. Ce n’est ni de la magie ni de l’intuition. C’est un système. Quand on sait bien l’appliquer, on peut comprendre les motivations profondes d’une personne, ses actions probables et même ses conflits intérieurs.

La rédaction : On dirait une compétence d’agent de renseignement.

Sokolovska : C’est une réaction fréquente. Mais le profilage ne concerne pas seulement la sécurité. Il peut rendre toute communication plus efficace. Imaginez que vous puissiez non seulement entendre ce que dit une personne, mais aussi comprendre pourquoi elle le dit ou se comporte d’une certaine façon. Surtout, vous pouvez mieux savoir à quoi vous attendre de sa part. Vous pouvez reconnaître les moments où elle ment et ceux où elle n’arrive pas à s’avouer la vérité. Cette compétence est utile aux gestionnaires, aux parents, aux négociateurs, aux coachs et aux entrepreneurs. Bref, à tous ceux qui interagissent avec d’autres personnes, au travail comme dans leur vie personnelle.

La rédaction : Il s’agit donc d’un outil polyvalent, et non d’une compétence réservée à quelques spécialistes?

Sokolovska : Absolument. Le profilage peut servir dans les conflits familiaux, le recrutement, la vente, la politique et même les rencontres en ligne. Il aide à comprendre les gens et à exercer une influence de manière réfléchie et responsable. Il donne un avantage : on se laisse moins déstabiliser par la manipulation, on repère plus tôt les signes d’alerte et on construit des relations fondées sur la confiance.

La rédaction : Quels domaines du profilage sont les plus recherchés?

Sokolovska : J’en distinguerais plusieurs :

• LE PROFILAGE EN AFFAIRES. Les négociations, la vente, la gestion des objections et l’analyse de la concurrence exigent souvent une évaluation psychologique rapide.
• LE PROFILAGE EN RESSOURCES HUMAINES. Il ne suffit pas d’embaucher quelqu’un. Il faut comprendre ses forces et ses qualités afin de lui confier des responsabilités dans lesquelles cette personne excellera, même si ces mêmes tâches seraient trop difficiles pour une autre.
• LE PROFILAGE FAMILIAL. On a parfois du mal à comprendre même ses proches. Le profilage aide à voir ce qui se cache derrière les reproches et les désaccords.
• LE PROFILAGE CRIMINEL. Oui, il est utilisé dans le domaine de la sécurité, où il faut parfois évaluer rapidement une menace, notamment à partir d’indices non verbaux.
• LE PROFILAGE EN MARKETING. Comprendre les caractéristiques psychologiques d’un public permet d’élaborer des stratégies ciblées qui attirent l’attention et produisent des résultats avantageux pour tous.

La rédaction : Présenté ainsi, le profilage pourrait donner l’impression d’exercer un pouvoir sur les autres.

Sokolovska : Je parlerais plutôt de prise de conscience. On entre en relation avec l’autre. Oui, on gagne une plus grande maîtrise de la situation, mais cette maîtrise doit rester éthique. Le but d’un profileur n’est pas de « battre un adversaire ». Il consiste à observer, analyser, comprendre et accepter plutôt qu’à juger.

La rédaction : Quelles méthodes utilisez-vous?

Sokolovska : C’est tout un système :

• LA TYPOLOGIE DE LA PERSONNALITÉ. Nous utilisons, entre autres, la méthode des « radicaux » pour déterminer le type psychologique de base et les schémas comportementaux d’une personne. Chaque type présente des comportements, des particularités linguistiques et des habitudes qui lui sont propres.
• L’ANALYSE NON VERBALE. Les expressions faciales, le langage corporel et l’aménagement de l’espace peuvent fournir beaucoup d’informations sur l’état intérieur d’une personne.
• L’ANALYSE LINGUISTIQUE. Les mots, les pauses, les tournures et la structure des phrases peuvent révéler des modes de pensée et des caractéristiques émotionnelles.
• L’ANALYSE SITUATIONNELLE ET COMPORTEMENTALE. Le contexte et les actes d’une personne en disent souvent plus que ce qu’elle raconte sur elle-même.
• L’ANALYSE DE L’EMPREINTE NUMÉRIQUE. Le comportement en ligne constitue une autre source d’information, particulièrement pertinente aujourd’hui.

La rédaction : On dirait un métier d’avenir.

Sokolovska : Je le crois. Tant qu’il y aura des êtres humains et des besoins à satisfaire, se comprendre mutuellement restera une compétence essentielle. Les machines peuvent calculer, mais pour l’instant, ressentir et comprendre demeurent des capacités humaines. C’est précisément ce qu’enseigne le profilage.

La rédaction : Peut-on apprendre le profilage sans connaissances préalables?

Sokolovska : Bien sûr. Mon cours s’adresse aux personnes sans formation spécialisée. Nous commençons par les bases : observer, reconnaître les types psychologiques, analyser le discours et entraîner son attention. Peu à peu, on apprend à remarquer ce qui nous échappait auparavant. Et surtout, on peut utiliser immédiatement ces compétences au travail, en famille et dans la vie quotidienne.

La rédaction : Votre cours se donne-t-il en personne ou en ligne?

Sokolovska : Les deux. Il existe une version en ligne, ainsi qu’une formule comprenant des séances en direct et l’analyse pratique de cas. Je propose également un accompagnement individuel. J’enseigne moi-même, sans assistants. La formation repose sur des études de cas, des situations vécues et de la rétroaction. Ce n’est pas une académie dont le seul objectif est de remettre un diplôme. C’est un atelier où l’on développe des compétences.

La rédaction : À qui ce cours serait-il particulièrement utile?

Sokolovska : À toute personne qui communique ou travaille avec les autres : gestionnaires, spécialistes des ressources humaines, entrepreneurs, enseignants, psychologues, juristes, consultants et coachs. Il s’adresse aussi à ceux qui en ont assez des malentendus, qui veulent mieux communiquer et gagner en assurance. Le profilage ne concerne pas seulement les autres; il nous concerne nous-mêmes. On apprend à mieux se comprendre et à mieux gérer ses propres réactions.

La rédaction : Quel est l’aspect le plus difficile du métier de profileur?

Sokolovska : Rester neutre. Il ne faut pas laisser ses jugements prendre le dessus. Il faut savoir atteindre une forme de « neutralité émotionnelle » pour que ses émotions ne brouillent pas sa perception. C’est dans ce calme que l’esprit commence à voir plus clairement.

La rédaction : Une dernière question : peut-on considérer le profilage comme un art?

Sokolovska : C’est à la fois une science, un art et une façon de penser. Il exige de la discipline, de l’empathie et du courage. Mais lorsqu’on a véritablement « vu » une personne, on ne revient plus en arrière. Cela change notre vie et notre manière de communiquer avec les autres.

La rédaction : Merci, Larisa. Vos réponses étaient profondes et précises.

Sokolovska : Merci à vous. J’attends dans mon cours toutes les personnes prêtes à voir le monde autrement.

Vous voulez apprendre à mieux lire les gens? Comprendre leurs motivations, communiquer efficacement sans manipuler, créer des liens solides et vous protéger contre le mensonge? Découvrez le cours original de Larisa Sokolovska, première profileuse certifiée à Ottawa. Accessible. Pratique. Ouvert à tous ceux qui sont prêts à adopter une nouvelle perspective.

Larisa Sokolovska
Tél. : 613-263-9326
larisasokolovska77@gmail.com